FeniXX réédition numérique (Demos)
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La communication événementielle
Arnauld Du Moulin De Labarthete
- FeniXX réédition numérique (Demos)
- Les pratiques Demos
- 4 Février 2020
- 9782307376729
« Créer l'événement » est, aujourd'hui, dans tous les sens du terme, un objectif essentiel pour tout responsable de communication. Dans un monde encombré de médias et de messages furtifs, les conventions, colloques ou conférences, sont un moyen inégalable pour se faire comprendre du public et créer la convivialité. L'efficacité de ces techniques, vieilles comme le monde, a été transformée et décuplée par les arrivées successives de la vidéo et de l'Internet. Mais les clés du succès sont, plus que jamais, d'associer un programme original, clair et attrayant - sur le fond comme sur la forme - à une organisation sans faille.
Nourri par l'expérience d'un professionnel confirmé de la création d'événements, ce guide pratique, illustré d'exemples, s'adresse à toutes les institutions qui ont compris l'importance d'une communication efficace. Il sera un appui précieux pour les services de marketing et de communication qui doivent répondre au souci, parfois à l'obligation, de réunir adhérents, journalistes, actionnaires, clients, collaborateurs...
Comment choisir la bonne formule ? Quels sont tous les ingrédients d'une manifestation réussie ? Comment procéder, étape par étape ? Comment prévoir estimer, organiser, animer ?
Comment mettre à profit l'Internet et les dernières avancées des nouvelles technologies, telles que les logiciels d'invitation ou la gestion collaborative des événements ?
Antoine Sire, directeur de la communication du groupe BNP Paribas. -
Comment réussir vos mailings : des cas pratiques pour viser juste
Lucron X
- FeniXX réédition numérique (Demos)
- Demos marketing-action commerciale
- 28 Mai 2016
- 9782402433839
À partir de 10 cas réels de mailings (bijouterie, édition, banque, constructeur automobile, cabinet conseil, produit financier, etc.), l'auteur décompose chaque élément de ces mailings, en soulignant et en analysant : les formules à éviter ; les formules qui percutent.
Le lecteur visualise ainsi, immédiatement, les forces et les faiblesses de ces mailings. Il peut alors mettre en application les conseils pratiques de l'auteur, pour constituer efficacement son propre mailing et... viser juste. -
Se préparer au secrétariat de demain
Broilliard A
- FeniXX réédition numérique (Demos)
- Demos communication
- 15 Juin 2016
- 9782402453066
Avec plus de huit cent mille emplois, le secrétariat représente, en France, le deuxième métier après l'enseignement. Et c'est un secteur qui continue de recruter et d'évoluer, autant dans ses techniques, que dans sa conception.
Anticiper sur l'évolution de ce métier très divers, et mieux se préparer à l'exercer demain, telle est l'ambition de ce livre, destiné majoritairement à celles qui sont en poste, à celles que tentent les métiers du secrétariat, mais aussi aux directions des ressources humaines, et aux dirigeants d'entreprises. Aux premières, il apporte les conseils professionnels et personnels pour bien débuter, s'intégrer rapidement et évoluer dans la carrière ; aux directions des ressources humaines, il indique les nouvelles formes d'organisation et, aux dirigeants, les conseils indispensables au bon management de leur secrétariat.
De nombreux témoignages, tant auprès des secrétaires, que de leurs employeurs, permettent de saisir - dans sa dynamique - l'évolution de cet ensemble de professions, ainsi que les attentes des parties prenantes. Les conseils des auteurs, toutes responsables de formation, donneront l'envie, à celles qui veulent évoluer, d'aller de l'avant et d'en faire un métier novateur et reconnu. -
Le marketing-prix
Hugues M
- FeniXX réédition numérique (Demos)
- Demos marketing-action commerciale
- 12 Août 2016
- 9782402480727
Le Marketing-Prix est au centre des préoccupations de l'entreprise à l'approche de l'entrée en vigueur de l'euro.
L'objet de ce livre, est d'aider les entreprises à réfléchir à la réorganisation de leur politique de prix, et de leur fournir des méthodes et des outils.
Parmi les thèmes abordés, on trouvera, notamment :
- la psychologie du consommateur devant une nouvelle échelle de prix ;
- les conséquences de l'euro sur la rentabilité et le profit ;
- les prix « magiques » et leur conversion en euros ;
- les risques de développement d'importations « grises » ;
- la promotion des ventes et les offres spéciales en euros...
En retenant, de l'ensemble des méthodes proposées, celles qui sont le mieux adaptées à sa problématique de prix, l'entreprise pourra répondre avec tout le professionnalisme nécessaire, au grand challenge de cette fin de siècle, celui d'une compétitivité de plus en plus exigeante. -
Réussir le passage à la version 2000 de la norme ISO 9001
Mitonneau
- FeniXX réédition numérique (Demos)
- Demos qualité
- 12 Août 2016
- 9782402154307
Les modèles d'organisation hérités de l'ère industrielle doivent céder la place aux approches orientées services de l'ère post-industrielle. Les normes ISO 9000, qui servent de référence aux entreprises qui veulent faire reconnaître la qualité de leur organisation se réorientent fondamentalement avant la fin 2000 vers un nouveau paradigme. Dans Réussir le passage à la version 2000 de la norme ISO 9001, l'auteur explique pourquoi et comment les normes d'assurance de la qualité ont subi de plein fouet l'impact de l'avènement des services. La relation directe et permanente avec le client, qui caractérise le service, s'oppose à la construction in vitro de la qualité chère aux entreprises manufacturières. Point par point, le référentiel ISO 9000 version 94, est analysé au regard des besoins spécifiques aux services. Des témoignages d'entreprises mettent en évidence la façon dont elles ont su dépasser, tant sur la forme que sur le fond, les exigences du modèle traditionnel. Henri Mitonneau explique ce que sera le nouveau modèle : dédié aux managers de l'entreprise et non plus aux qualiticiens, structuré pour faire entendre la voix du client, fondé sur l'efficacité des processus et la recherche d'une amélioration continue des résultats. La qualité est le maître mot des entreprises en quête d'une efficacité toujours plus grande. Réussir le passage à la version 2000 de la norme ISO 9001 peut leur donner les éléments clés des réorientations à mettre en place aujourd'hui.
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Formation professionnelle, réglementation et nouveau paysage : comment gérer le plan de formation, son financement, l'alternance, les relations avec les OCPA... Des exemples et des conseils
Willems/jean-Pierre
- FeniXX réédition numérique (Demos)
- Demos ressources humaines
- 12 Août 2016
- 9782402164696
Les aspects juridiques de la formation professionnelle sont en constante évolution : un guide pratique qui présente, analyse et explique les réglementations les plus récentes est indispensable à tous les acteurs de la formation. Cet ouvrage est destiné : à ceux qui ont en charge la gestion de la formation professionnelle dans l'entreprise : chefs d'entreprise, DRH, responsables de la formation, assistants du service du personnel ; aux représentants du personnel et aux salariés qui liront avec profit un ouvrage qui explique comment la formation doit être gérée et mise en oeuvre dans l'entreprise, et quels sont leurs droits en la matière ; à tous les partenaires de l'entreprise, et notamment les organismes de formation, qui mettront à profit cette lecture pour mieux comprendre les impératifs et les logiques de gestion de la formation dans les entreprises. Qu'il soit spécialiste du droit ou non, le lecteur, grâce à de nombreux exemples, aux explications claires et aux conseils pratiques de l'auteur, pourra maîtriser tous les aspects juridiques de la formation.
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Gestion financière : analyse et décisions
Marem S
- FeniXX réédition numérique (Demos)
- Demos comptabilité et finances
- 15 Juin 2016
- 9782402471831
Un panorama général de tous les outils de l'analyse financière utilisés dans les entreprises. Aborde également les outils de planification et de gestion financière à court terme, et des éléments de politique financière. « Copyright Electre »
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Comment devenir formateur occasionnel : tutorat, pédagogie pour adultes, coaching, tout pour réussir
Dameron B
- FeniXX réédition numérique (Demos)
- Demos ressources humaines
- 8 Juillet 2020
- 9782402100489
S'adresse aux formateurs occasionnels de l'entreprise avec des exemples et des outils à employer dans chaque étape de la démarche de formation, des conseils stratégiques adaptés aux différents projets ou situations de formation et des occasions d'autoformation avec de nombreux tests et exercices. « Copyright Electre »
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Comment réussir son plan de formation : diagnostic, cahier des charges, mise en oeuvre ou Comment développer les compétences dans l'entreprise
Saint Sauveur A
- FeniXX réédition numérique (Demos)
- Demos ressources humaines
- 8 Juillet 2020
- 9782402100519
Comment élaborer un plan de formation à partir de différents éléments, notamment des catalogues de stages et des souhaits des salariés ? Ce guide méthodologique propose toutes les étapes d'élaboration à partir du plan prévisionnel jusqu'à la réalisation de l'emploi du temps des formations. « Copyright Electre »
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Comment réussir les entretiens annuels d'évaluation : analyse des pratiques, exemples et conseils pour s'y préparer, les gérer et les exploiter
Joly-Pierrefeu
- FeniXX réédition numérique (Demos)
- Demos ressources humaines
- 26 Avril 2018
- 9782402148276
Ce livre contient des témoignages et des analyses d'organisations ayant une expérience dans l'évaluation de l'activité des salariés ainsi qu'une méthodologie pour la mise en place de l'entretien d'évaluation. « Copyright Electre »
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Valider ses compétences avec les NVQs
Layte M
- FeniXX réédition numérique (Demos)
- Les pratiques Demos
- 15 Juin 2016
- 9782402402224
Le succès remporté par « Compétences managériales : le guide », de Trevor Boutall, traduit par Serge Ravet, est incontestable.
« Qu'est-ce qu'un manager ? Comment évaluer ses compétences ? Naît-on ou devient-on manager ? Si vous cherchez une réponse à toutes ces questions, cet ouvrage peut vous aider. » La Revue des entreprises - CNPF (MEDEF)
«... cet ouvrage détaille les différentes tâches du manager... un outil de travail bien utile. » Action commerciale
« Grâce à la consultation de cet ouvrage, le manager peut contrôler les moments clés de son activité, ainsi que ceux de son équipe. » Secrétaires et assistantes magazine
« Ce livre permet de faire le point sur les compétences qu'un manager doit maîtriser dans son activité. Il aborde une trentaine de thèmes de manière claire et pratique... » Maîtriser
Encouragés par ce succès, Serge Ravet et Maureen Layte présentent la méthode NVQs (National Vocational Qualifications). Nées au Royaume-Uni au milieu des années quatre-vingt, et présentes dans plus de 40 pays (du Mexique à la Chine), les NVQs proposent une approche globale de la gestion, et la certification des compétences fondées sur l'activité des personnes en situation de travail, et un dispositif d'assurance qualité du processus d'évaluation des compétences.
Ce nouvel ouvrage sur les NVQs est conçu comme un guide pratique, à destination des personnes souhaitant mettre en place un dispositif de reconnaissance, de validation, et de certification des compétences, au sein de leur entreprise ou leur organisation. Il sera utilisé pour trouver des réponses aux problèmes plus généraux de gestion des ressources humaines, tels que l'évaluation de la formation, la gestion des performances, ou le contrôle qualité du processus de développement des ressources humaines. -
Comment entrer dans la fonction publique territoriale
Jauffret A
- FeniXX réédition numérique (Demos)
- Les pratiques Demos
- 15 Juin 2016
- 9782402402774
Pour tout connaître sur les métiers offerts, les modalités d'accès, les filières.
Qui embauche, chaque année, plusieurs dizaines de milliers de personnes ? Quel hebdomadaire offre, chaque semaine, plus de 300 emplois à vie ? Quel métier permet de se mettre à l'abri du chômage ? Comment bénéficier de la préférence nationale en matière d'embauche... La fonction publique territoriale ne manque pas d'attraits !
Vous trouverez, dans ce livre, les mille et un métiers d'un univers foisonnant d'opportunités. À vous, d'en faire un véritable passeport pour l'emploi. L'Europe est en marche, bougez avec elle : devenez acteur de l'Europe des régions, entrez dans la fonction publique territoriale ! -
Gérer avec succès sa recherche d'emploi : les clés d'une recherche efficace, de la petite annonce... à Internet
Malecot
- FeniXX réédition numérique (Demos)
- Les pratiques Demos
- 15 Juin 2020
- 9782402152587
Aborde le thème de la recherche d'emploi, non seulement d'un point de vue du recruteur, mais également de celui du candidat. Après avoir passé en revue les différents moyens nécessaires à la réussite de la démarche-bilan personnel, candidature spontanée-, ce guide livre ses réflexions sur les attitudes gagnantes à adopter. Comporte des adresses à jour de sites Internet sur l'emploi. « Copyright Electre »
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La conduite humaine du changement
Chavel
- FeniXX réédition numérique (Demos)
- Management-ressources humaines
- 10 Novembre 2017
- 9782402137218
À partir d'exemples vécus et d'études de cas concrets, ce manuel démontre que l'efficacité de gérer en période de changement dépend de sa capacité à savoir reconnaître les dimensions affectives et symboliques de l'individu. Méthode pour donner un sens concret à la réorganisation, dépasser et gérer la résistance au changement, mobiliser les énergies individuelles. « Copyright Electre »
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Bien réussir ses recrutements
Petit F
- FeniXX réédition numérique (Demos)
- Les pratiques Demos
- 15 Juin 2016
- 9782402490122
Cet ouvrage passe au crible toutes les étapes nécessaires à un bon recrutement :
- l'analyse du besoin : les grilles d'analyse de poste, l'analyse des exigences du poste, l'analyse ternaire du poste, la hiérarchisation des critères de sélection...
- la présélection des candidatures : analyse de CV, lettres de motivation, questionnaires de candidatures, entretiens téléphoniques, convocations...
- l'entretien : les différentes phases de l'entretien, les principales difficultés, les techniques d'entretien, l'observation du comportement, le repérage des compétences en entretien, la prise de notes.
- les autres techniques de recrutement : l'entretien de groupe, les centres d'évaluation ou « assesment centers », les tests, la graphologie...
- l'analyse des candidatures : l'élaboration d'un compte rendu d'entretien, la grille d'évaluation, comparaison des différentes candidatures.
- la prise de décision : le bilan de recrutement, la fin du recrutement et les débuts dans l'entreprise...
