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FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
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Objectif zéro défaut : mesure et qualité totale dans le tertiaire
Collet
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 28 Mai 2016
- 9782402427982
Face au grand marché européen et à l'entrée dans le troisième millénaire, la maîtrise de la qualité est devenue, en quelques années, l'un des enjeux majeurs de la compétitivité.
La qualité, par la création de cercles et groupes de progrès et, aujourd'hui, la qualité totale concernent un nombre croissant d'entreprises de toutes tailles et tous secteurs.
Après les usines et les ateliers, le tertiaire - au sens large (entreprises de services, administrations, services administratifs des sociétés industrielles, fonctions financières, de gestion, marketing...) - est, à son tour, gagné par cette exigence.
Mais un obstacle se dresse sur le chemin de la qualité : l'impérieuse nécessité de la mesure, condition déterminante pour atteindre le zéro défaut. Véritable guide méthodologique, émaillé d'exemples concrets, d'outils et de règles simples, cet ouvrage permet de conduire, avec succès, des actions qualité vers l'objectif zéro défaut.
Il s'adresse aux responsables, cadres, techniciens et employés : à ceux pour qui la mesure de la qualité dans le tertiaire peut paraître superflue, difficile, voire impossible, mais aussi aux personnes déjà acquises à la nécessité de la mesure, et qui souhaitent optimiser leur savoir-faire. -
La Justice dans la vie des hommes d'aujourd'hui
Semaines Sociales De France, Georges Hahn
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 12 Novembre 2015
- 9782402041461
La 65e Semaine Sociale de Bordeaux s'était fixée pour tâche d'envisager les pratiques judiciaires de notre société dans toute l'ampleur de leurs présences et de leurs défaillances. Le mot « Justice » s'applique en effet, de nos jours, à un univers institutionnel difficile à circonscrire si l'on considère la pluralité de ses champs d'action telle que la traduisent, autant la diversification des instances que la discordance des rôles assumés. Ceci tient en premier lieu à des données d'ordre sociologique et culturel. La famille, les jeunes, la vie économique, le travail, la violence, la marginalité donnent naissance à des demandes dont chacune manifeste une tonalité particulière. On imagine souvent, il est vrai, qu'en son déroulement quotidien, la vie vient guider en toutes choses notre jugement et notre action. Celui qui a choisi d'être magistrat, avocat ou surveillant de prison, travailleur social, éducateur ou clinicien, se trouverait ainsi naturellement orienté par la logique inhérente à sa fonction. Et, de son côté, le rôle peu recherché de justiciable ou de victime comporterait ses « impératifs de situation ». Il reste qu'aujourd'hui personne ne parvient à se satisfaire de ce fractionnement circonstanciel et parfois conflictuel des finalités attribuées à la justice. Il en résulte le sentiment de malaise et de crise ressenti par la masse des citoyens et aussi, à des degrés divers, parmi ceux que leur profession et parfois leur engagement bénévole insèrent durablement dans le monde des magistrats et des justiciables. Un besoin profond se fait ainsi jour de mieux cerner la pratique judiciaire en la pluralité de ses missions actuelles et futures et, parallèlement, de formuler et de clarifier les questions de fond qui se posent à nous quant au sens humain de la justice. C'est aux exigences impératives de cette double recherche que se trouvent consacrées les études réunies dans ce volume. Leur succession accomplit un parcours qui, à partir des obsessions et des demandes de notre époque, traverse les paysages changeants du territoire judiciaire pour aboutir à une interrogation dont l'objet et l'enjeu concernent l'ensemble de la société moderne : Faire oeuvre de justice, pourquoi et pour qui ?
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L'Entreprise face au risque de change
Stephane Caine, Didier Rouchaud
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- Techniques économiques d'aujourd'hui
- 10 Mars 2016
- 9782402056922
La mondialisation croissante des marchés et l'ouverture des frontières dans le cadre du Marché Unique Européen exposent les entreprises à des risques nouveaux, dont le principal est sans doute le risque de change. La libéralisation du contrôle des changes de mars 1989 a ouvert des possibilités nouvelles de gestion du risque de change, plus performantes et plus sophistiquées. Elle rendait donc indispensable un tel ouvrage, qui présente de manière compréhensible par tous, les pièges et les remèdes face aux fluctuations des devises. Abondamment illustré par de nombreux exemples et cas concrets, et complété par des exercices et cas pratiques corrigés, ce livre vise les objectifs suivants : - proposer aux responsables d'entreprises, directeurs financiers, experts-comptables, ingénieurs et cadres, des méthodes pour évaluer leur risque de change, et des solutions opérationnelles face aux fluctuations des devises, en analysant les différentes techniques à la disposition des entreprises : marchés spot, marché à terme, swaps, options... - éclairer les étudiants des grandes écoles de commerce et d'ingénieur ainsi que des universités sur l'importance du risque de change au sein d'une entreprise et leur permettre d'appréhender, au travers des instruments de gestion du risque de change, la sophistication nouvelle de la sphère financière.
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L'anti-déclin ou Les mutations technologiques maîtrisées
Robert Le Duff, Andre Maisseu
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 15 Avril 2016
- 9782402087773
Ce livre met en échec le verdict des prophètes du Club de Rome qui, lançant dans un monde anesthésié leur trop fameux « Halte à la croissance », contribuèrent au déclin de nos économies. Robert Le Duff et André Maïsseu démontrent que l'exploitation privilégiée du savoir est la seule possibilité pour échapper au lent grignotage qui consume l'efficacité productive de nos entreprises. Accompagnant les mutations technologiques qui marquent l'entrée des économies dans le XXIe siècle, l'exploitation rationnelle du savoir qualifie la IIIe révolution industrielle de « révolution de l'intelligence ». Pour les auteurs, l'invention et l'innovation se confondent en un acte unique : l'innovention. Ainsi la distinction classique séparant le monde des techniques du monde de l'économie s'estompe ; une nouvelle organisation sociale, une nouvelle organisation des entreprises, de nouvelles stratégies industrielles émergent. Dans un monde qui doute de son avenir, « L'Anti-Déclin » indique aux hommes politiques et hauts fonctionnaires une voie salutaire. Les dirigeants et les cadres d'entreprises y trouveront de nombreux exemples d'application des idées directrices à leurs activités quotidiennes et aux contraintes de rentabilité qui sont les leurs. Ce livre audacieux et créatif sera également l'ouvrage de référence indispensable aux futurs responsables que sont les étudiants des Grandes Ecoles et des Universités.
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Gestion rationnelle de la qualité : outils, méthodes, procédures
Yves Peyraut
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 28 Mai 2016
- 9782402421584
La notion de qualité est plus actuelle que jamais, et les responsables d'entreprise s'accordent sur la nécessité d'une politique rationnelle de la qualité, mais constatent que sa mise en place présente un certain nombre de difficultés.
À partir de son expérience de « qualiticien », Yves Peyraut propose - avec cet ouvrage - une méthode logique, testée sur le terrain et d'application immédiate, pour l'installation d'une fonction qualité tout à fait efficace.
Elle repose sur :
- la formation du personnel ;
- l'établissement du cahier des charges ;
- l'introduction des techniques de contrôle de qualité ;
- les calculs des coûts de non-qualité ;
- avec trois objectifs principaux :
- la satisfaction du client ;
- la réduction des coûts ;
- la qualité de vie au travail.
L'auteur expose, avec rigueur et précision, les techniques à utiliser : plans d'échantillonnage, test de Wald, cartes de contrôle, tests statistiques, régression, observations instantanées, manuel qualité, bilan qualité, etc.
Il souligne, par ailleurs, que la certification de l'assurance qualité va devenir une obligation à partir de 1992, dans le cadre du marché unique européen. Il convient donc de s'y préparer dès à présent.
L'ouvrage très clair et complet d'Yves Peyraut s'adresse aux chefs d'entreprise, aux cadres, aux directeurs d'usine, aux responsables qualité ainsi qu'aux étudiants des écoles d'ingénieurs, des instituts universitaires de technologie (IUT), des instituts d'administration des entreprises (IAE), pour lesquels il constituera un guide pratique et un manuel de consultation permanente et aisée. -
L'informatique et nous : la micro et ses applications
Jean-Luc Michel
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- Media et vie sociale
- 28 Mai 2016
- 9782402441711
L'informatique est partout.
Elle nous concerne tous : usagers, lorsque nous prenons un billet d'avion, de train ou de métro, utilisateurs, lorsque nous tapons sur un clavier MINITEL pour interroger une base de données, prescripteurs d'un système ou simplement responsables, désirant gagner du temps ou de l'efficacité dans nos activités.
Ce livre intéressera chacun, quels que soient sa place, sa fonction, et son rôle.
Aux entreprises il rappellera la nécessité du fonctionnement en double système, tout en dressant le tableau des principales évolutions technologiques, que l'on peut attendre des matériels et des logiciels.
Aux municipalités qui envisagent de s'équiper, il indiquera comment établir des cahiers des charges.
Aux associations de toute nature, il apportera de nombreux exemples d'utilisation professionnelle au service de leurs objectifs sociaux, culturels ou sportifs.
Cet ouvrage - centré sur les choix de matériels et de logiciels - se propose de donner un état d'esprit exigeant vis-à-vis de l'informatique et des informaticiens, et dégage les traits les plus intéressants de la démarche informatique.
De lecture aisée, très complet et prospectif, le livre de Jean-Luc Michel, véritable guide pratique, invite aussi à la réflexion sur les enjeux culturels, économiques et sociaux des moyens modernes de communication et d'information, dont l'informatique et ses dérivés font partie. -
Politiques globales de communication interne : douze études de cas d'entreprises
Jacques Lambert
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 28 Mai 2016
- 9782402411035
Cet ouvrage est une réédition numérique d'un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d'origine.
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Intelligence artificielle et système d'information : le langage naturel
Marie-France Blanquet
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- Systèmes d'information et nouvelles tech
- 21 Septembre 2016
- 9782402100076
L'intelligence artificielle est un vieux rêve de l'homme qui a beaucoup suscité l'imagination des chercheurs. Le choix des mots : « Intelligence associée à artificielle » pour désigner cette nouvelle discipline à part entière de l'informatique a fait l'objet de bien de débats où scientifiques, philosophes, ingénieurs, linguistes, informaticiens... ont trouvé leur place. Multidisciplinaire par essence, l'intelligence artificielle, aujourd'hui sur la voie de la maturité, connaît des applications dans les disciplines les plus diverses et concerne un nombre croissant de professions, parmi lesquelles celles de l'information et de la communication, auxquelles cet ouvrage s'adresse plus particulièrement. En effet, informaticiens et cogniticiens ont trouvé dans les systèmes d'information un domaine privilégié de l'intelligence artificielle. L'information, ressource essentielle de l'activité humaine de la fin du XXe siècle, est un champ d'application important des systèmes assistés par ordinateur. Après avoir dressé un panorama général de l'intelligence artificielle, hier et aujourd'hui, après avoir décrit les enjeux, les conséquences et le marché de cette nouvelle discipline, l'auteur s'attache à présenter les principaux concepts opérationnels de l'intelligence artificielle en liaison avec ceux des sciences de l'information et de la communication. Systèmes experts et systèmes à base de connaissance sont de plus en plus utilisés pour permettre la production, le traitement et la diffusion « intelligente » de l'information. Ces termes sont appelés à, progressivement, se substituer à ceux de bases ou de banques de données. Le remplacement du système d'information par le système d'information intelligent passe, en effet, par l'utilisation de toutes les techniques de l'intelligence artificielle : techniques d'inférence et systèmes interactifs d'aide à la décision. Le progrès va vite. Pourtant, les professionnels de l'information et de la communication n'ont pas encore pris la mesure de l'impact des techniques de l'intelligence artificielle à différents niveaux de leur vie professionnelle. C'est l'objectif de ce travail qui dresse une vue de l'ensemble des applications de l'intelligence artificielle dans les synthèses, dans les systèmes d'information, de l'acquisition des données aux systèmes experts et fait le point sur les expériences et les réalisations dans ce domaine.
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Comment ils deviennent délinquants : genèse et développement de la socialisation et de la dissocialité
Roger Mucchielli
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- Encyclopédie moderne d'éducation
- 12 Août 2016
- 9782402154932
Cet ouvrage est une réédition numérique d'un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d'origine.
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S'implanter à l'étranger : pour maîtriser le développement international de l'entreprise
Alain Chevalier, Georges Hirsch
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- Techniques économiques d'aujourd'hui
- 12 Août 2016
- 9782402125550
Cet ouvrage - destiné en priorité aux dirigeants et aux cadres d'entreprise - a pour objectif d'apporter des réponses précises au problème du développement international de l'entreprise industrielle, commerciale ou de services. L'importance fondamentale de l'investissement à l'étranger n'est plus, aujourd'hui, remise en question dans son principe. Cependant, cette décision est complexe par nature. Non seulement, les acteurs et les facteurs à prendre en considération sont multiples, mais encore les risques encourus et les obstacles sont nombreux. Aussi, les auteurs se sont-ils attachés à définir une méthode pratique et suffisamment exhaustive pour que le lecteur puisse identifier ses choix, les formuler et les effectuer en connaissance de cause. En effet, les différentes solutions possibles sont décrites avec leurs points forts et leurs points faibles et sont illustrées par l'exposé de faits et d'expériences d'entreprises. Enfin, il convient de souligner l'effort des auteurs pour bousculer les nombreux a priori ou préjugés qui règnent en France sur ce sujet, alors même que la nécessité de l'investissement à l'étranger se fait chaque jour de plus en plus ressentir.
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Le Travail temporaire
Muriel Bloch-Murell, Chantal Garcin-Gravier
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 50 questions 50 réponses
- 15 Juin 2016
- 9782402393522
Que l'on y ait recours ou qu'on le critique, le travail temporaire est, dans la France des années 1980, un fait économique et social de première importance, en constante expansion, au niveau des employeurs et des salariés ainsi employés.
Le travail temporaire est aussi, et forcément, l'objet d'une organisation juridique précise et contraignante, assortie de sanctions pénales en plusieurs de ses points.
Quelles sont les obligations de l'entreprise de travail temporaire ?
Quelles sont celles de l'entreprise utilisatrice de cette main-d'oeuvre ?
Quel est le statut du travailleur temporaire ? Quels sont ses droits ?
Voici quelques-unes des questions auxquelles Muriel BLOCH-MAUREL et Chantal GARCIN-GRAVIER, toutes deux praticiennes du droit tel qu'il se vit dans les relations de travail et devant les tribunaux, apportent des réponses sûres, précises et objectives.
Ce livre, destiné aux entreprises de travail temporaire, aux entreprises utilisatrices, autant qu'aux salariés, clarifie les problèmes particuliers que peut poser le contrat de travail temporaire.
Muriel BLOCH-MAUREL, avocat à la Cour d'Appel de Paris, est diplômée de l'Institut de Droit comparé.
Chantal GARCIN-GRAVIER, avocat à la Cour d'Appel de Paris, a été chargée de cours en Droit du Travail à l'Université de Paris XIII.
Elles sont, l'une et l'autre, spécialisées en Droit du Travail. -
Le Contrat de travail
Francois Lecluse
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 50 questions 50 réponses
- 15 Juin 2016
- 9782402393287
Cet ouvrage est une réédition numérique d'un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d'origine.
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Le Délégué du personnel et le délégué syndical
Nicolas Jacob
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 50 questions 50 réponses
- 22 Mai 2020
- 9782402059961
Cet ouvrage est une réédition numérique d'un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d'origine.
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La gestion des risques accidentels de l'entreprise : guide pratique
Nicolas Jacob
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 12 Août 2016
- 9782402481151
Un vice caché dans la fabrication d'un produit entraînant son absence sur le marché pendant un certain temps, un sinistre grave dans un atelier de production, un investissement malheureux, l'échec d'une politique commerciale de pointe, l'effaçage, la perte ou la destruction d'un programme de facturation affectant la trésorerie, autant de risques potentiels qui peuvent mettre en danger la vie d'une entreprise.
Essentiellement préoccupés jusqu'alors par la possibilité d'accroître les charges de production, c'est-à-dire de contrôler les risques spéculatifs, les stratèges de l'entreprise n'ont été sensibilisés que tout récemment aux risques accidentels. L'auteur procède à l'examen très complet et précis de ceux-ci dans une perspective de gestion économique rationnelle et propose, cas par cas, des solutions concrètes aisées à mettre en oeuvre, tel, par exemple, le contrat perte d'exploitation qui devrait être le premier poste du budget d'assurance.
Avec cet ouvrage, véritable guide pratique, Nicolas JACOB veut attirer l'attention sur l'extrême importance des risques accidentels pour la vie de l'entreprise et apporter aux dirigeants et aux cadres les moyens de les surmonter par le traitement de leur gestion prévisionnelle et le recours à l'assurance.
Ancien avoué près le Tribunal de Grande Instance de Paris, Nicolas JACOB est avocat à la cour. Il enseigne le droit du travail au groupe ESSEC (ESSEC, ISSEC) et à l'Institut Supérieur d'Electronique de Paris. Auteur d'un traité sur « les Assurances » (Dalloz - 2e édition 1980), il a collaboré à « La vie judiciaire » au « Recueil des lois et de la Jurisprudence» et participé à l'édition de l'ouvrage « La défense de l'homme contre les pollutions » (Pedone 1970). Enfin il a publié ses réflexions sur le droit et la justice dans « Pratique du droit et conscience chrétienne » (Editions du Cerf 1962) et « Pour une réforme de la justice » (Editions Ouvrières 1969, sous le pseudonyme de Caldus). -
Les secrets de la vente par correspondance : mécanismes, méthodes, stratégies
Jean-Pierre Lehnisch
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 12 Août 2016
- 9782402484145
Au sein de la distribution, la vente par correspondance (VPC) connaît une forte expansion.
Aussi est-il essentiel de mettre, à la portée de tous ceux que préoccupent l'accroissement économique de leur entreprise, et le renforcement de leur force de vente, les moyens de découvrir et d'utiliser les énormes possibilités qu'offre cette remarquable voie de développement.
Pour faciliter l'amorce, la création de projets de VPC, Jean-Pierre Lehnisch examine d'abord un certain nombre de points précis :
- existe-t-il un « portrait-robot du client en VPC » ?
- pourquoi ce type d'activité, pourtant non soumis à une réglementation spécifique, baigne-t-il paradoxalement dans une situation juridique redoutable ?
- comment la VPC adopte-t-elle les techniques précises du marketing direct et celles de la publicité ?
À la faveur de ces interrogations, l'auteur traite des aspects concrets et fondamentaux de la VPC, tels que :
- comment bâtir une annonce/presse ?
- faut-il qu'elle soit en couleur ?
- quelle surface choisir ?
- est-il rentable de varier les accroches ?
- qu'est-ce qu'un « split-run » ?
Au fil de ses réponses, Jean-Pierre Lehnisch démontre, dans une très importante partie, ce qu'il appelle « la mécanique de l'offre commerciale en VPC ». En effet, l'objectif de toute offre commerciale est de rendre actif le prospect, mais comment peut-on atteindre cet objectif ? Quels sont les « moteurs » à mettre en place ?
À l'aide de nombreux exemples concrets, choisis tant en France qu'à l'étranger, il dévoile les secrets, les « ficelles », à utiliser pour qui veut réussir en VPC.
Enfin, Jean-Pierre Lehnisch n'esquive pas la question qui préoccupe tout responsable : « Quel est l'avenir de la VPC ? »
Très pratique et complet, de lecture aisée, ce livre aidera les chefs d'entreprise, les directeurs et cadres commerciaux, à concevoir et à mettre en oeuvre une véritable stratégie de l'innovation et du développement. -
L'entreprise face au changement
Hubert Landier
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 12 Août 2016
- 9782402482974
Le modèle traditionnel de l'entreprise française est condamné. C'est là une conséquence inévitable des mutations en cours : changement technologique, confrontation économique avec les nouvelles puissances industrielles, évolution des comportements humains et sociaux.
Un nouveau modèle de l'entreprise française est en train de voir le jour. L'organisation - pyramidale et taylorienne - y laisse place à une organisation polycellulaire. Aussi fondamentale que le passage de la manufacture à l'entreprise taylorienne, cette transformation présuppose une évolution profonde des rôles, des statuts, des comportements, et des modes d'exercice de l'autorité.
Hubert Landier montre, avec cet ouvrage, qu'il n'y a plus aujourd'hui d'entreprise performante, sans un projet humain impliquant à la fois une participation active de chacun, et la reconnaissance de son droit à l'expression personnelle. Analysant l'évolution récente du mouvement syndical, des relations contractuelles, et de la gestion des entreprises les plus dynamiques, il conclut en la nécessité d'un management social d'un type nouveau, tenant compte à la fois des contraintes économiques, et des attentes des hommes.
Fruit d'une réflexion extrêmement riche et dense, et pourtant de lecture aisée, l'ouvrage d'Hubert Landier s'adresse aux dirigeants, aux cadres des entreprises, aux étudiants en sciences économiques et sociales, et à tous ceux qui se préoccupent de savoir à quoi ressemblera l'entreprise de demain, et quel y sera leur rôle.
Ce livre est issu d'une série de conférences, prononcées devant les dirigeants et les cadres de plusieurs grandes entreprises françaises et étrangères, ainsi que de la demande d'associations, soucieuses de promouvoir le progrès économique et social. -
Publicité, consommation et concurrence
Stéphane Chatillon
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 50 questions 50 réponses
- 15 Juin 2016
- 9782402393270
En 1981, la publicité est partout : dans la rue, dans la presse écrite, sur les antennes des radios périphériques, et même sur celles des deux premières chaînes de la télévision. La loi Royer de 1973, l'action des associations de consommateurs ont attiré l'attention du public sur ce phénomène caractéristique de notre époque et de notre société dite de consommation.
L'ouvrage de Stéphane Chatillon donne une vision - à la fois précise et complète - de l'ensemble des problèmes juridiques que pose, dans notre pays, le phénomène publicitaire. Il fait appel à de nombreux exemples pratiques et à une abondante bibliographie, qui permettra au lecteur d'approfondir les points qui l'intéressent plus particulièrement. Il s'adresse, tout particulièrement, aux professionnels de la publicité, qu'ils exercent leurs activités dans une agence, chez un annonceur ou dans un support, ainsi qu'aux étudiants de l'enseignement supérieur commercial. -
Systèmes d'information : marché et technologies
Jacques Chaumier
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- Systèmes d'information et nouvelles tech
- 15 Juin 2016
- 9782402420334
L'information, besoin vital des entreprises et nouvelle matière première, est devenue une véritable industrie. C'est désormais un produit qui s'achète - ou se vend - dans le cadre d'une véritable économie de marché.
Avec cet ouvrage, le premier de la collection « Systèmes d'information et nouvelles technologies », Jacques Chaumier, d'une part, définit les éléments essentiels de ce marché et cerne ses divers acteurs : producteurs de banques de données, serveurs, etc. et, d'autre part, fournit une approche méthodique pour l'évolution des systèmes d'information.
Il décrit, par ailleurs, le panorama général du développement des nouvelles technologies (accès aux banques de données, archivage électronique et bureautique, vidéotex, intelligence artificielle, etc.), qui vont marquer profondément la prochaine décennie : la décennie « informationnelle ».
De lecture aisée, très concret, cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui sont chargés des questions d'information et de communication, ainsi qu'aux dirigeants, aux cadres et aux étudiants en gestion des entreprises. -
La franchise : dix cas de réussite
Louis De Montarlot
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 8 Juillet 2020
- 9782402078146
Cet ouvrage est une réédition numérique d'un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d'origine.
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L'absentéisme : mythes et réalités
Pierre Jardillier, Henri Bauduin
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 15 Juin 2016
- 9782402415088
Parmi les différents phénomènes observables dans nos entreprises, l'absentéisme est probablement tout à la fois le plus marquant et le plus difficile à clarifier.
Les spécialistes ont su dénombrer puis regrouper sous le nom de motivation les motifs et les mobiles qui nous poussent au travail. Ils n'ont pas fini d'inventorier les innombrables raisons que nous pouvons avoir de ne pas venir travailler, ni tracé entre elles le partage entre motifs et mobiles.
Deux praticiens, l'un psychologue du travail et consultant, l'autre responsable de personnel mettant ici en commun ce que l'exercice de leur métier leur a permis d'apprendre, s'efforcent de répondre aux questions qu'ils se posent.
Elles sont fort concrètes : l'absentéisme est-il en France différent de ce qu'il est ailleurs et pourquoi ? Quel est, dans cet absentéisme le poids relatif des facteurs personnels et des facteurs professionnels ? Quels sont les effets des garanties sociales, quel est leur coût ? et qui le paie ? Quelles sont les liaisons entre l'absentéisme et les différents paramètres de notre économie : horaires, emploi, population active, monnaie, équilibre des comptes extérieurs, etc.
Convient-il de combattre l'absentéisme ou de le soigner et quels sont les effets des différentes thérapeutiques ?
Ce livre qui ne prétend pas épuiser un sujet sur lequel il reste sans doute beaucoup à découvrir éclairera dirigeants, syndicalistes, économistes, étudiants, ainsi que bon nombre de ceux qui travaillent et se posent ces mêmes questions.
Pierre JARDILLIER a d'abord été conseil, puis chef du département de Psychologie industrielle d'un cabinet d'organisation pluri-disciplinaire. Il devient, en 1970, Directeur Technique du CENTOR.
Membre de la Société Française de Psychologie, il enseigne dans différents organismes : École des psychologues praticiens, Institut d'Administration des Entreprises - Paris I, Institut National d'Orientation scolaire et professionnelle et a publié divers ouvrages montrant comment concilier développement économique et développement humain.
Henri BAUDUIN, fils de mineur, a d'abord été mineur puis agent de maîtrise responsable de la gestion du personnel dans une importante entreprise. En 1970, il est chef du personnel d'une usine de 850 personnes, puis en 1980, directeur administratif de la S.I.C.O.S.
Il a obtenu en 1978 le diplôme d'État d'Économiste du Conservatoire National des Arts et Métier (C.N.A.M.). -
Le comité d'entreprise
Nicolas Jacob
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 50 questions 50 réponses
- 15 Juin 2016
- 9782402409520
Cet ouvrage est une réédition numérique d'un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d'origine.
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Perspectives du travail social : prévoir, communiquer, gérer
Walter Marques
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 15 Juin 2016
- 9782402442008
Prévoir - communiquer - gérer, apparaissent comme les mots-clés de la réussite. Présentée comme une formule magique, la maîtrise de ces techniques constituerait un passage obligé dans tous les domaines. Ainsi, les travailleurs sociaux sont-ils exhortés au changement, pour retrouver un destin et des perspectives. Cependant, ces appels ne suffisent pas pour amorcer une modification des pratiques. C'est pourquoi les auteurs de cet ouvrage ont décidé d'aller plus loin.
Estimant que les sciences de gestion se nourrissent, avant tout, d'exemples de terrain, ils ont invité des responsables de services d'action sociale à analyser leurs réalisations concrètes, et les méthodes qu'ils emploient pour optimiser leurs moyens : journaux télématiques d'informations sociales, cercles de qualité, aide par téléphone, informatisation d'un centre communal d'action sociale...
Certains auteurs replacent ces pratiques dans une perspective plus large : prospective sociale, politique de l'emploi, ou émergence de la charité-spectacle.
Autant d'expériences significatives et d'analyses qui, grâce à ce livre, permettront aux travailleurs sociaux et aux étudiants de démystifier les concepts, et de trouver des clés pour entrer dans l'action. -
Une nouvelle configuration humaine de l'entreprise : le social désemparé
Galambaud B
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 28 Mai 2016
- 9782402435130
Dans son nouvel ouvrage, Bernard Galambaud montre comment la crise économique a induit à la fois une crise sociale, une crise politique, une crise de l'entreprise, et une crise du management. Hier encore, système économique, système social et système politique étaient des réalités nationales imbriquées. Aujourd'hui, l'économie s'est mondialisée, échappant ainsi à la tutelle politico-sociale nationale. Mais cette autonomie de l'économie l'a placée, davantage encore, sous l'emprise des exigences financières à court terme. Aussi, demain n'a plus grand sens. Mais, dans l'entreprise sans lendemain, il n'y a ni construction collective, ni but à atteindre. Le travail perd son sens, autre qu'instrumental, et l'entreprise se vide de sa réalité sociale.
Face à cela, des dirigeants inventent une nouvelle entreprise, entraînant une nouvelle configuration sociale et une gestion des ressources humaines à « plusieurs vitesses ». Certains salariés sont fidélisés, formés, impliqués dans le fonctionnement de l'entreprise. Ils bénéficient de garanties diverses, et d'une véritable gestion de leur carrière. Ils sont vraiment les salariés de l'entreprise. D'autres, par contre, sont affectés à un seul segment de l'entreprise, segment dont ils subissent tous les aléas. Bien sûr, ces salariés peuvent - éventuellement - passer d'un segment à l'autre, mais selon les simples règles d'un marché du travail. Enfin, d'autres salariés sont tout simplement précarisés. Et puis, l'on ne saurait oublier toutes les femmes - ni tous les hommes - qui sont purement et simplement exclus de l'entreprise et, parfois même, exclus de la société.
Bernard Galambaud analyse un monde qui, pour s'adapter, abandonne une part des siens, une entreprise qui, régie par une espèce d'ordre barbare, s'accroît et se développe en organisant le sacrifice de ses salariés. -
L'entreprise polycellulaire
Landier H
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- 28 Mai 2016
- 9782402423137
Le vocabulaire dans lequel s'exprime le management des entreprises françaises, évoque une boutique de brocanteur.
La « mobilisation » des salariés renvoie à Napoléon, leur « motivation » à Pavlov, « l'humanisation des conditions de travail » à Léon XIII, l'organisation de l'entreprise à la physique de Laplace, et son organigramme à la Méthode de Descartes. Cette indigence de la pensée managériale a de quoi inquiéter, en une période où les exigences de la compétitivité impliquent une remise en cause des schémas d'organisation traditionnels, et une mutation du management.
Comment, dans la conception même de l'entreprise, prendre en compte l'incertitude, la complexité, l'interdépendance des choses, leur globalité ? À ces questions, la physique des quanta et la biologie moléculaire apportent des éléments de réponse, dont certains sont directement transposables aux difficultés qu'affrontent les cadres et les dirigeants. D'où une problématique renouvelée : comment penser l'entreprise de demain, à partir du nouveau paradigme scientifique, tel qu'il résulte - notamment - des avancées les plus récentes dans les sciences du vivant ? Mais comment tenir compte, dans cette démarche, de l'évolution des comportements humains, et du nouveau paradigme culturel, aujourd'hui commun à tous les pays développés ? Et comment ainsi affronter, venant des pays du Sud-Est asiatique, une concurrence économique dont l'effet pourrait être, au moins à terme, de mettre fin à l'hégémonie mondiale des pays occidentaux ?
Tel est l'objet de ce livre, exigeant mais toujours parfaitement clair, porteur de perspectives nouvelles, qui paraîtront vite fondamentales pour la compréhension et la conduite des transformations en cours dans les entreprises françaises.
